Verwaltung neu denken: Vom Chefzimmer zum Co-Working Space
Wie Königs Wusterhausen Raum geschaffen hat: für neues Zusammenarbeiten und die digitale Verwaltung.
Rathaus Königs Wusterhausen x digitale Verwaltung
Digitalisierung ist so viel mehr als reine Technologie: Sie ist vor allem auch ein Kultur- und Raumthema, wie unsere Zusammenarbeit mit der Stadt Königs Wusterhausen zeigt. Gemeinsam haben wir 2025 ein Verwaltungsteam auf der eigenen Transformationsreise begleitet: weg von Silos und Einzelbüros, hin zu mehr Austausch, flexibler Zusammenarbeit und einem zukunftsfähigen Raumkonzept. Was als räumliche Umgestaltung begann, wurde zum Hebel für Veränderungsbereitschaft – und zu einem konkreten Schritt Richtung Digitalisierung.
→ Anforderungsanalyse
→ Szenarioentwicklung
→ Prototyping
→ Service & Experience Design
Services
Einzelbüros, verschlossene Türen
& kaum Austausch
Spannungsfeld Verwaltung:
Königs Wusterhausen stand vor einem typischen Verwaltungskonflikt: Zwei Teams und eine Dezernatsleitung saßen zwar auf derselben Etage, arbeiteten aber in getrennten Silos, oft sogar hinter geschlossenen Türen. Austausch war rar und fand maximal in der Teeküche statt.
Gleichzeitig sollte ein großer, bisher von einer Person genutzter Raum neu gedacht werden: das bisherige Chefzimmer als gemeinsamer Co-Working Space für mehr Zusammenarbeit und eine moderne, digitale Verwaltungskultur.
Die räumliche Veränderung war dabei nur der äußere Anstoß. Die eigentliche Aufgabe lag in der Begleitung des Kulturwandels: Der Abschied vom festen Arbeitsplatz ging für viele Beschäftigte anfangs mit Verunsicherung und dem Gefühl eines Identitätsverlusts einher. Auch die Vorstellung, künftig auf derselben Fläche wie die Führungskräfte zu arbeiten, war ungewohnt. Insbesondere für erfahrene Teammitglieder stellte die Umstellung auf flexible Arbeitsformen eine spürbare Veränderung dar.
Veränderung wurde zunächst nicht als Chance erlebt, sondern als Risiko. Denn: Was Menschen sich nicht vorstellen können, wollen sie erstmal nicht.
„Alles beginnt mit dem ersten Schritt – und der braucht Mut. Gerade der öffentlichen Verwaltung wird oft nachgesagt, sie sei verstaubt und wenig veränderungsbereit.
Meine Erfahrung zeigt: Das Gegenteil ist der Fall. In unseren Teams steckt mehr Innovationskraft, als man ihnen oft zutraut. Was es braucht, ist der Mut, neue Wege zu gehen, Ideen Raum zu geben und Veränderung nicht auszubremsen, sondern aktiv zu ermöglichen.
Das Büro von gestern darf die Arbeit von morgen nicht bremsen. Wir haben den Mut gehabt, unsere Arbeitswelt neu zu denken und Veränderung aktiv zu gestalten. Denn eines ist klar: Verwaltung kann Veränderung – wenn wir den Mut haben, sie möglich zu machen.“
Desiree Kath
Amtsleiterin im Amt Bildung und Jugend
Raum für Veränderungen
Um echten Wandel zu ermöglichen, haben wir Raum auf verschiedenen Ebenen geöffnet:
Raum im Denken: Vertrauen und Sicherheit schaffen, um neue Perspektiven willkommen zu heißen.
Raum für Entwicklung: Modernes Leadership, das Mut macht und neue Wege aktiv begleitet.
Raum für Begegnung: Gemeinsame Projekt- und Meetingflächen, die die Zusammenarbeit stärken und Barrieren abbauen.
Ein solcher Wandel gelingt Schritt für Schritt. Durch den frühzeitigen Einbezug von Initiator:innen, Führungskräften und dem gesamten Team konnten alle Beteiligten ihre Wünsche, täglichen Anforderungen und auch ihre Bedenken einbringen. So entstand ein gemeinsames Fundament für das Arbeiten von morgen.
Der Blick in die Zukunft & Co-Creation machen Lust auf Veränderung
Auf Basis einer Analyse ihrer Arbeitssituation und Prozesse, der Interviews vor Ort sowie eines branchenübergreifenden Researchs zu Best Practices entwickelten wir plausible Raum-Szenarien, unterschiedlich nah oder weit weg vom bisherigen Status Quo. Dafür suchten wir gezielt nach Beispielen aus unterschiedlichsten Industrien und übersetzten relevante Ansätze in konkrete Szenarien für ihren Arbeitsalltag.
In Co-Creation-Workshops wurde aus dem abstrakten “Co-Working” dann eine gemeinsame Vision – und aus Skepsis echte Neugier.
Digitalisierung durch die Hintertür
Besonders spannend: Der gesamte Prozess rund um die Raumumgestaltung wirkte als direkter Katalysator für digitale Prozesse. Wo zuvor die Arbeit mit digitalen Akten schlicht abgelehnt wurde, war sie nun aufgrund der neuen Raumaufteilung und fehlender Schränke unvermeidbar. Denn Papierakten passen nicht in offene Shared Spaces und diese Idee des neuen Miteinanders war mittlerweile zu einer einenden Vision geworden. Damit wurde die E-Akte plötzlich sinnvoll und nötig.
“Die Schrankanzahl für Akten hat sich halbiert, Tendenz sinkend. Der Zusammenhalt ist spürbar größer geworden, es ist durch die Begegnungsstätten eine neue und wunderschöne Gemeinschaftskultur entstanden.”
Desiree Kath
Amtsleiterin im Amt Bildung und Jugend
Aus dem Raumprojekt wurde somit eine größere Veränderungsidee: Der Co-Working Space als Experimentierraum: für neue, digitale Arbeitsweisen, cross-funktionale Zusammenarbeit. Mit dem Potenzial, langfristig auch als Vorbild für andere Bereiche zu fungieren.
Wir sind deine Kompliz:innen für radikalen Wandel.
Welche Veränderung können wir gemeinsam anstoßen?
Erzähl uns von deinem Ziel.
Wir denken mit, packen an und bleiben dran.
Wir sitzen im wunderschönen Lobe Block im Wedding.
Böttgerstraße 16
13357 Berlin-Wedding
Germany